Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết

Khi bạn mở tài khoản trên 8x55, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
8x55 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 8x55 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới đọc được. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo và không theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng này.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ 8x55 luôn được bảo vệ bằng SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 8x55 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của 8x55, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong khung giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái giao dịch từ MoMo. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu 'Xuất dữ liệu tài khoản'. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu về email đăng ký của bạn.

Có. Kết nối qua điện thoại hay máy tính đều dùng SSL. Không có sự khác biệt về mức độ bảo vệ dữ liệu giữa hai nền tảng này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.